社情民意《新冠肺炎疫情防控中加强心理疏导工作的建议》

面对突如其来的严重疫情，我省坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，坚持应检尽检、应收尽收、应隔尽隔、应治尽治，迅速切断了疫情传播链条，坚决遏制了疫情扩散蔓延的势头，有效保障了人民群众的生命健康安全，4月23日零时西宁市城中区、城西区、城北区解除静态管理措施。

      目前，西宁市城东区静态管理已超过十天，静态管理仍在持续。静态管理措施会使普通公众、居家隔离人员、密切接触者、疑似患者、确诊患者以及一线防疫工作人员等不同群体产生一些焦虑、恐惧和自责等负性情绪，长时间的隔离等措施也会使人际交流方式受到影响，个体和群体产生强烈的心理应激反应，并导致一系列的心理健康问题。

      预防和抗击新冠肺炎疫情，需要关注公众的心理安全和精神卫生状况，调适社会情绪，广大群众、社区工作者和医护人员都需要专业的心理支持服务。及时有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，加强心理支持，进行心理疏导和干预，可以调节心理状态，引导人们消除恐慌心态，把负性情绪降下来，培养理性、平和、感激、乐观等积极心态，更好预防或治疗病毒感染。为此，建议：

      一是根据我省新冠肺炎疫情防控状况和心理咨询队伍的实际情况，组建专门心理疏导工作队伍，深入社区和疫情防控一线开展心理疏导工作，同时，开通心理支持热线和网络心理辅导服务。

      二是重点加强确诊感染患者及其亲人和救治一线奋战的医护人员和社区工作者的心理支持工作。

      三是梳理汇总民众普遍关注和反映密切的心理问题，编制“新冠肺炎疫情心理防护手册”，通过医疗机构、社区向医护工作者和群众发放，指导不同群体科学合理地进行心理自助和心理疏导。

      四是通过微信、报纸、电视台等媒体发布缓解焦虑、恐惧等负面情绪的小技巧、小方法，比如腹式呼吸、冥想、肌肉放松、积极想象、运动等行为放松技术。

      五是政府部门、社区、工作单位对居家隔离人员、密切接触者、疑似患者、确诊患者以及一线防疫工作人员提供更多的组织支持，家庭、亲人、朋友对其提供更多的情感支持。